חוות דעת על מלון הרברט סמואל אוקיינוס סוויטס הרצליה

ללא סבון גוף במקלחת... לענות לטלפון מהחדר...

זה התחיל בפקידת קבלה שהתעקשה על מחיר אחר משסגרתי ורק בשיחה עם המנכלית שעלתה על הטעות זוכינו ב 130 שח, קיבלנו חדר ברמת נקיון נמוכה ביותר. קפה שנשפך והתייבש על כיסא, ציפית כרית מלאה כתמים,משקוף דלת מתפרק, כסאות מרפסת ומעקה מלאים בקקי של ציפורים.\nארוחת בוקר, לכאורה יש הכל, לצערי לחם יבש מאוד, שקשוקה בטוח מיום אתמול, פירות לא טריים.\nהרמה מתאימה ל 3 כוכבים לא יותר מזה.

איזו אכזבה, כל כך לא מתאים לרשת המלון.\nלא הגיוני בעיני שכל הצוות יוצא לעשן בכניסה של המלון. ) תמצאו פינת עישון נסתרת עבורם).\nמרגע הכניסה למלון התחילו בעיות:\nזה התחיל בפקידת קבלה שהתעקשה על מחיר אחר משסגרתי ורק השיחה עם המנכלית שעלתה על הטעות זוכינו ב 130 שח. קיבלנו חדר ברמת נקיון נמוכה ביותר:. קפה שנשפך והתייבש על כיסא, ציפית כרית מלאה כתמים,משקוף דלת מתפרק, כסאות מרפסת ומעקה מלאים בקקי של ציפורים.\nרק כשפנינו שלחה המנכלית מישהו שינקה חדר אחר לרמה מתאימה. ואז קיבלנו חדר בלי מרפסת...)קודם היה מרפסת)\nארוחת בוקר, לכאורה יש הכל, אבל זה יום שבת ולצערי הלחם היה יבש מאוד, שקשוקה בטוח מיום אתמול, 2 סלטים לבחירה )בדרכ 4 כוכבים הבובה ככ עשיר).\nהרמה מתאימה ל 3 כוכבים לא יותר מזה.\nגם כשהמלון שלח חוות דעת באמצע האירוח והעלתי אכזבה, אף אחד לא פנה אלינו.\nבסוף האירוח שאלה פקידת הקבלה איך היה, אמרתי שהיה מאוד מאכזב והצעתי שהמנכלית שדיברה בחוץ תחזור אלי טלפונית. כמובן שאף אחד לא חזר.\nממש מאכזב ולא מתאים לרמה של רשת בתי המלון (בתל אביב לדוגמה היה מצויין),\nאני מבקשת שמישהו יחזור אלי משירות לקוחות.\nאני מרגישה שצריכה סופש נוסף הבלילה המאכזב....אף פעם לא קרה לנו דבר כזה

לא

מלון פשוט

שירות מהמממםם

אין

חדרים וארוחת בוקר

חדר אמבטיה

מיקום המלון

חדר גדול ומדהים. כל החדרים במלון עם נוף לים.

חדר פונקציונלי ומרווח למדי, נוף משגע לים, לוקיישן מושלם ממש על הים, יחס נהדר של הצוות החל מאנשי הקבלה ועד לעובדים בארוחת הבוקר, קיימת חניה לאורחים במלון (על בסיס מקום פנוי, לנו לא היתה בעיה ביומיים שהתארחנו). צק אאוט ביום שבת בשעה שתיים.

ארוחת בוקר אמנם מספקת, אבל לא בסטנדרטים של המלונות המובילים בארץ. היה חסר מגהץ בחדר.

הכל

החדר והשרות בקבלה

להגדיל את חדר-האוכל ולגוון את התפריט לבנות בר משקאות

החדר ברמה גבוהה

האוירה רגועה ונעימה, הצוות שירותי ואדיב, החדר נעים ומוקפד, חשיבה על נוחות האורח, פריטים איכותיים, נקי, ומתוחזק היטב. המיקום כמובן והמבנה הפנימי של המלון נעים ויפה, המסדרונות נקיים וחדישים, כולל השטיחים ודלתות החדרים.

המרפסת בחדר: התקרה מתקלפת והרוח מעיפה חתיכות לתוך החדר אם משאירים את דלת המרפסת פתוחה - גורם ללכלוך השטיח והריהוט בחדר.

השירות היה אדיב, החדרים נקיים וברמה גבוהה, ארוחת הבוקר טובה. סה״כ נהננו מאוד.

חוסר בחלונות ואיוורור

המלון מעולה. חדרים נוחים ומרווחים מאוד. בחדר חיכו לנו בקבוקי מים, בקבוק יין ושוקולד. המיטה גדולה במיוחד ומאוד נוחה. נוף מרהיב לים, טיילת ומסלולי ריצה והליכה. יש גם חדר כושר אבל לא ניסינו אותו. ארוחת בוקר יוצאת מהכלל. צוות מסביר פנים במיוחד, מאוד מאוד מומלץ!

חדרים עם נוף מדהים

ארוחת בוקר דלה וחדר אוכל קטן

עיצוב החדר - נעים, נוף לים המקלחת ממש גדולה, סבון מאיכות טובה נקי מאוד מיטה ענקית ונוחה WIFI חפשי

בעיית חניה

הנוף לים

מלון נהדר, נוף לים, שירות טוב, חדרים משופצים

את העיצוב הריהוט וחדר הרחצה ברמה מאוד גבוהה.

רום סרוויס זה משהו שיכול לעבוד לפי דעתי.

תגובת המלון: מאיר שלום. תודה על המילים החמות. אנו עובדים על הקמת מסעדה בשטח המלון שתספק ארוחות וכן שירות לחדרים. נשמח לראותכם בין אורחינו.

המיקום ממש על החוף, נוף נהדר של ים, שדרגו אותנו, אהבנו את זה ששמו לב ובחדר היו יין והשוקולד לכבוד יום ההולדת של בעלי. המיטה נוחה, הטלויזיה הגדולה, האוכל בארוחת הבקר מכשיר להכנת קפה, קפסולות, תיונים, חניה תת קרקעית.

הקפדה על הנקיון - במגרה בשידה שליד המיטה נותרו סוכריות ומסטיקים מאורח קודם. מחיצות הפלסטיק המקיפות את המרפסת לא היו נקיות. אחד החלונות במסדרון לא נסגר, רוח פרצים הרעידה את הדלת של החדר שלנו (405) חדר אוכל קטן מאוד והיה מאוד קר, למרות שהאחראית טענה שהחימום עובד.

איכות החדר עיצוב ואווירה. הנוף לים. ארוחת בוקר

הכל

ארוחת ערב במחיר נורמלי במלון קרוב

תגובת המלון: שלום נאור תודה רבה על המלים החמות המלון מפעיל מטבח חלבי בלבד - ואורחים המעוניינים בארוחת ערב - מופנים למלון הסמוך ( דניאל ) בימים אלו אני עובדים על הקמת מסעדה חדשה - אשר תספק ארוחות צהריים ערב שירות חדרים בכל ימות השבוע יש למה לצפות :) אשמח לראותכם בין אורחינו לימור סרור מנהלת המלון

נוף לים, איכות החדר, מיקום באזור רגוע

נוף מהממם, המקום פנטסטי, צוות מפנק, נהנינו מאוד

החדר מרווח, עם נוף לים, מרפסת, נקי מאוד. שירות מקסים של הצוות.

חסר ספא במלון ומתקנים דומים אחרים.

מלון מצויין תמורה טובה לכסף

תגובת המלון: תודה רבה על המילים החמות . נשמח לראותך שוב בין אורחינו לימור סרור מנכלית מלון אורכידאה אוקינוס

השירות, היחס, התמורה למחיר, א. בוקר טובה, כיף לקום בבוקר עם נוף לים

את החדר!! היה נהדר, נקי, המתינו לנו שוקולדים ויין לכבוד יום הנישואין. השירות היה אדיב וארוחת הבוקר היתה עם מגוון רחב.

שמיכה נוספת בארון. ווידוא חניה לאורחי המלון.

האווירה, השקט, הנוחות המקלחת הגדולה

לצערי אין לי

מיקום החדר, מול הים, החדר במפרט גבוה, שקט ורגוע, השרות אדיב ונעים

תגובת המלון: תודה רבה על המילים החמות נשמח לראותכם שוב בין אורחינו לימור סרטר מנכלית מלון אורכידאה אוקינוס בוטיק

מלון מפנק במיוחד עם ארוחת בוקר טובה וחדרים מעולים, שירות בדלפק כניסה היה מעולה

אם המלון היה מספק גם ארוחת ערב זה היה יכול להיות נחמד (אבל גם האפשרות שדרך המלון מזמינים ואוכלים במלון דניאל הינה טובה)

עיצוב החדר, ניקיון ושירות מעולים . גישה לים מתוך המלון , דקה ואתם על החוף . חנייה בתוך הבניין

ארוחת בוקר בשבת בסיסי מידיי - אין חביתות וכו . אבל סך הכל ארוחה סבירה .

מלון מצויין. חדר מרווח ומעולה, עם מרפסת אל הים. פינת קפה איכותית בחדר בריכת שחיה ירידה ישירות אל הים ארוחת בוקר טובה מול הנוף פחות מתאים לדעתי למשפחה עם ילדים

כלום היה מעולה

שירות מעולה, שודרגנו לחדר מדהים ללא תשלום, נוף מדהים חדרים מודרניים בקיצור מושלם!

הכל מושלם!!! המיקום מדהים- ממש ממול החוף והנוף מהחדר מושלם... הים המרגיע והכחול יש חנייה עם הרבה מקומות פנויים הבריכה גדולה... המלון בהחלט יפייפה והמחיר נמוך לעומת מה שמקבלים בהחלט נחזור!

פתיחת החנייה באופן עצמאי במקום להתקשר כל פעל לקבלה שיפתחו לנו אותה

חדרים מאוד מאוד יפים נקיים ומוקפדים נוף מהממם

הכל

להקפיד על אכיפת כללים בבריכה, בעיקר עישון...

מיקום המלון על הים, יציאה מהמלון לים, חדרים נקיים , שירות מצוין. אין ספק שנחזור לשם.

החדר היה נעים ומואר, היה כיף להתעורר שהנוף שלך הוא הים. יש ירידה מהבריכה לחוף הים, מאוד נוח. בקבלה היו מאוד נחמדים ואדיבים.

בריכה, גישה לים, מיקום.

מהמלון אמרו שכל החדרים הם עם מרפסת... לא ניתן לקרוא למה שקיבלנו בחדר 108 מרפסת, מדובר על מרפסונת קטנה מאוד שאין מקום אפילו לעמוד או להניח כסא.

מקום נחמד ושקט. למי שרוצה שלווה ושקט.

אין

הנקיון, החדר המרווח והנוף הפנורמי הנשקף אל הים. גודל מסך הטלוויזיה

תגובת המלון: תודה רבה על המילים היפות שמחה שנהניתם אשמח לראותכם בין אורחינו בברכה לימור סרור מנכ"ל מלון " אורכידאה אוקינוס בוטיק" הרצליה

מיקום מעולה על חוף הים המקסים.בריכה עם מדשאה מרווחת ונעימה מול הים, וירידה של דקה מהבריכה לים. חדר נעים ומפנק, שרות אדיב. טיילת יפה לכיוון הארנה של הרצליה, אפשר לטייל בגן לאומי אפולוניה -קרוב ויפה מאד.

ארוחת הבוקר מוגשת במיני מזנון , לא כמו ארוחת בוקר ישראלית במלונות הגדולים. בבריכה ניתן לקנות צ'יפס ונקניקיות, חסרה לנו האפשרות לקנות סלט.

תגובת המלון: תמר שלום . תודה על המילים החמות . מלון ״אורכידאה אוקינוס בוטיק״ הינו מלון בוטיק אשר מגיש ארוחת בוקר קונטיננטלית משודרגת ולא ישראלית . לקחנו לתשומת ליבנו את הערה על מזנון הבריכה ומקווים שבקרוב נעשיר את מגוון המזון גם לסלטים טריים . אשמח לראותכם בין אורחינו לימור סרור מנכ״ל מלון ״אורכידאה אוקינוס בוטיק ״

את הבריכה והשירות

נוף מדהים אווירה נעימה ביותר

המיקום, מלון סולידי, צוות נחמד, מוטי מנהל הקבלה ושאר הצוות אדיבים ושמחים לעזור. בריכה חמודה משקפיה לים, חדרים מאובזרים ונוחים.

ארוחת הבוקר זקוקה לשיפור...

שירות

אוכל

מיקום מעולה, נוחות מירבית. שירות אדיב ומקצועי ביותר.

השהות במלון הייתה נהדרת, המיקום של המלון מול הים הינו מושלם לזוגות או לנופש פרטי. אני ובת זוגתי היינו מאוד מרוצים מהשירות והיחס האדיב של המארחים. הגענו מרוצים ויצאנו מרוצים אף יותר! מומלץ בחום.

שירות מדהים, עיצוב המלון, האווירה השקטה

את החדר אוכל

מלון מצויין. חדר נקי מעוצב ונעים מאוד השירות מעולה. ארוחת הבוקר משובחת. הכל ממש מפנק

מיקום אידיאלי. חדרים מאובזרים מאוד. צוות נעים ואדיב.

המלון עם נוף לים וכולל שירותי חניה וארוחת בוקר נפלאה.

יש לשפר את רמת הניקיון בחדרים, אמנם לא היה מלוכלכך אבל אפשר היה לנקות קצת יותר טוב. מעבר לכך,אם מחפשים שהיה בתקופת החורף שאין שימוש בבריכה, ההיצע במלון יחסית נמוך- חדר כושר וזהו . אין ספא\ ג'קוזי וכו'.

השירות היה ממש טוב. ביקשנו בחדר מיטות נפרדות ומיקרוגל כשהגענו זה לא היה אבל טיפלו בנושא מהר. וגם החליפו לנו מקרר שלא עבד.

טלוויזיה מול המיטות

אהבתי את המיקום, החדר היה מפנק שירות מהיר כשנתקלנו בתקלה

ניקיון החלונות של החדר, החלונות היו מאוד מלוכלכים במיוחד שרוב הזמן הם סגורים ופונים לנוף כלכך מקסים חדר האוכל מאוד קטן וצפוף ופחות נעים...

המלון עומד ברמת הציפיות. בריכה וחדרים נקיים, ארוחת בוקר קונטיננטלית פלוס.

לשים מיזוג בלובי ובאזורים שונים בתוך המלון

חדר מרווח, מיטה ואמבטיה נוחים מאוד, מיקום מצוין, מול הים ומסעדת בנדיקט. גישה נוחה, חנייה מצויינת לאורחי המלון, מומלץ בחום !!!

החדרים נקיים מאוד ומחודשים.

א. הבוקר בסיסית ביותר, עדיף לאכול במסעדה ממול המלון שהיא ברמה גבוה

הקרבה לים. בריכה טובה. חדר מרווח. נוף יפה. מסעדה טובה מעבר לכביש. קרוב לבית יחסית

אנשי השירות לא עדכנו מראש לגבי אפשרות לקבל צ'יפ לכניסה מהחנין, מה הקוד לכניסה בשער מהים, לא תדרכו נהלי חניה ושעות פעילות השירותים השונים (בריכה, חדר אוכל וכו') האבזור במטבח החדר היה באיכות לא טובה (מעט כלי בישול, מיקרו מלוכלך) היה חסר סבון כלים וכלי ניקוי

ברכה

אוכל

הזמנתי חופשה רומנטית לזוג, שהינו בחדרים המשופצים. היה נעים ומהנה, מכונת קפה עם 6 טבליות בחדר. הנוף לים קצת מוגבל כי בחלק הדרומי משפצים מלון אחר אז רואים גם וגם - לא נורא.

פקידת קבלה קצת יותר מאירת פנים

נקי, מסודר, שקט, מבחינת אוכל, אכלתי רק ארוחת בוקר אחת. החדר ענק, מטבח, סלון, שתי טלויזיות בסה״כ אחלה מלון

היחס של הקבלה היה מצויין.

המלון נקי מאוד ולא המוני. השקט ששרר במלון זה בדיוק מה שהייני זקוקים לו. והכי חשוב, השירות האדיב בקבלה עם החיוך הנעים של טומי היה הפתיחה לחופשה מצוינת.

נוף מדהים. יש חניה. מיקןם מעולה.

לתקן מזגנים בחדר ולהתייחס לתלונות של לקוחות.

נוף מדהים

השקט ,החדר וכל השירות המתלווה , החניה המסודרת. מקום נחמד מאד.

יש להוסיף לתפריט הבוקר יותר מוצרים.