חוות דעת על מלון לאונרדו טבריה

המנהל בשם נתי מקסים ממש קיבל אותנו בברכה

אוכל טעים בריכה נעימה הכל שם נקי ונעים חדרים מאוד מרווחים ונקיים

מלון ממש נחמד האוכל טעים נקי ומזמין החדרים מרווחים וטובים שירות מצויין

היה מנהל בשם נתי קיבל אותנו בברכה בחיוך ונענה לכל בקשותינו בשמחה ובאדיבות

מלון לתפארת

מלון ברמה גבוהה שירות אדיב אוכל טעים הכל נקי החדרים מבריקים ממש היה כייף

מלון מעולה אוכל טעים הכל נקי ממש נהננו מכל רגע

פעם שלישית במלון וכנראה פעם אחרונה. נשארו שאריות במקרר המקרר לא עבד קילקל את החלב המזגן כמו טרקטור הסלטים ביום רביעי וחמישי היו אותו דבר והאוכל ירד ברמה מנהל המלון ששמע שזו פעם שלישית והפעם התאכזבנו לא הניד עפעף שלח אחראי שיתקן מזגן המזגן רשום על 10 מעלות אבל מקרר 28 לדעתי כל הליחה גם הרעיש וגם הזענו ממש אכזבה.

הצוות והשרות היו מעולים

מעליות לא עובדות וחבל, עגלות כביסה לא אמורות להיות במסדרונות.

אנא תדאגו למקומות חניה לאורחי המלון ובפרט לבעלי תו נכה (כמו במקרה שלי)

סה"כ תמורה טובה ביחס לתשלום

הקפדה על ניקיון החדר

רמת הניקיון גובלת בסכנת חיים (למשל שקיות אשפה שמונחות ליד המעלית למשל כל היום כולל כביסה מלוכלכת), פרקט בחדר שלא נשאב, אבק ולכלוך במעליות. רמת השירות ללקוח לוקה בחסר.

להקפיד על הניקיון

הבריכה נפתחת מאוחר רק ב9 וחצי ונסגרת ב5 וחצי... שיא החום.. וכשהחום יורד נסגרים.. חדר ילדים אותם שעות למה שלא תפתחו את החדר כשהבריכה סגורה.. לא כל יום היו הפעלות בערב... לא ידענו מה לעשות עם הילדים. בבוקר אין בריכה מה עושים? בערב הבריכה נסגרת וארוחת ערב רק בעוד שעה מה עושים?

בריכה וחדר הילדים שיעבדו כמה שיותר מהבוקר כשעוד לא חם ובערב..אפשר גם שחיה לילית.. תוכניות בידור לילדים כל יום

התארחנו ל2 לילות, וכבר בהתחלה הרגשנו שהמזגן לא מקרר, נשלח איש אחזקה הבעיה טופלה אבל שוב חזרה על עצמה, אז בלי בעיה העבירו אותנו לחדר משודרג יותר, שיחקו אותה, אחלה שרות.

נהננו מאוד מהארוח, ארוחת בוקר עשירה, ומגוונת, הצעה לשדרוג, לבקש מהעירייה לאפשר חניה חינם סביב המלון במקום לשים פאנגו(או יותר נכון להילחץ אם לא שמת)

הכול אוכל מעולה שרות יחס

מרפסות בחדרים, באמבטיה אחרי הדלת קולב למגבות

השירות היה מעולה כולם התנהגו בסבר פנים יפות

בחדר 1706 החלון במקלחת לא נעים להתקלח כשבמקלחת יש חלון מטונף ממש ליד הברז

בתור אחת שמתארחת בבתי מלון בתדירות גבוהה עד מאוד של פעמיים בחודש בערך, חשה חובה לציין את היחס והשירות, שהיו מעל ומעבר

מקומות לישיבה בחוץ פתוחים, כן עניין המקלחת, שניתנה לנו מקלחת ללא אמבטיה שנראה כי החדר מיועד לנכים, דבר שדי היה פוגע. כן ניקיון החדר בפינות שהיה די "מלוכלך"

האוכל היה מצוין ושירות עובדי המלון מעולה יחס חם ואישי לכל לקוח.

אני לא בחורה של המלצות וחוות דעת אבל מגיע להם! צוות אדיב מלון נקי ונעים ! אוכל טוב ובהחלט תמורה נאה לכסף.

לפי סיכום מישפחתי הכל היה בסדר.

אולי בתור הצעה בזמני החופש לאפשר שחייה ניפרדת בבריכה .כי בחופש מיתארחים מישפחות דתיות .ולפחות כמה שעות ביום

היחס החם של עובדי המלון, הניקיון, האוכל.

השירות, החדר, השהיה, התמורה למחיר. אפשרות לנופש אלטרנטיבי במקום הבריכה והחוף.

הכול בסדר גמור.

אין

השירות במלון היה מצוין. כל אחד מבעלי התפקידים ניסה לעזור בצורה הטובה ביותר ומהר. הכרטיסים לחמת גדר היו מצוינים. הקירבה לטיילת הייתה טובה. הנוף לים היה מצוין!

האוכל בארוחת הערב בשישי היה מאוד יבש. התפו"א, האורז והפרגיות כמו הקינוח של עוגת השוקולד היו יבשים מאוד. המקלחת הייתה קטנה ולא נקייה. לא ניתנו מספיק סבונים לזוג לסופ"ש. כי אלה מאוד הגיוניים בהתחשב בדירוג של המלון.

שקט שירות מדהים, צוות חם ומחבק

החדרים קטנים מידי אך עם זאת חמימים

את החדרים ואנשי הקבלה. בנוסף ארוחת הבוקר היתה מאוד מגוונת וטעימה.

השירות של הצוות היה מעולה ואדיב. האוכל טעים.

כל הבנינים מסביב מוזנחים. חבל זה נותן תחושה חא טובה.

את השירות של עובדי המלון

שירות רשת אלחוטי טובה מאד מהחדרים.

לשיפור: המעליות שיעלו לקומה כמות האנשים במלון ולבריכה, היה כתוב ל400 איש היו 500 או יותר כניסה לחדר אוכל לשני תורים לפחות . לא תואם בכלל כמות האנשים למקום בחדר אוכל. לא לצעוק לאנשים כאשר באים לאכול ואין מקום, לדבר לאורחים בצורה נעימה ומובנת. ויש עוד ועוד... חבל מאד .

אנו מודים למירב על קבלת הפנים החמה, היחס והשרות האדיב.

בצעתי את ההזמנה בלילה הקודם מתוך חדר ״דלוקס״בקלאב הוטל טבריה, לאחר אכזבה מאד גדולה הגעתי ללאונרדו טבריה, קיבלו את פני בנעימות והכניסו אותנו לחדר בשעה 11 4 שעות לפני זמן קבלת חדרים. בחדר המזגן לא עבד היטב, ניסו לתקן אבל משנתתי לכך מספר הזדמנויות ביקשתי לעבור חדר, מיד כיבדו את בקשתי ושלחו לי קבט שיעזור לי לעבור. האוכל סבבנ, תודעת השירות גבוהה, רמת נקיון גבוהה, בריכה עם פינות מוצלות, מה צריך יותר?

המגוון בחדר אוכל לא עונד בסטנדרטים של שאר הרשת

שהינו במלון ליאונרדו בחודש יולי כחמישה ימים זוג עם שלושה ילדים בוגרים. ארוחת הבוקר עשירה, החדרים נקיים, השירות אדיב מאד, הבריכה על אף היותה קטנה נעימה מאד ולא עמוסה בכלל, הפעילות במלון נחמדה ולא מעיקה. הנוף מהחדר מקסים והפינות ישיבה שמחוץ למלון משקיפות אל הכינרת .האוירה במלון רגועה ולא המונית. הטיילת של טבריה במרחק 5 דקות הליכה. למלון חוף פרטי שבהחלט מוסיף נקודות בונוס.

מה שהטריד קצת הוא שהאזור הקרוב לחזית המלון קצת מוזנח והחלונות החיצוניים לא הכי נקיים .

את החוף הפרטי

השירות , הפוטנציאל של המקום

מצב החדרים (במיוחד האמבטיה והאסלה), טיפוח המדשאות המקום נראה ישן ולא מטופל

החדר , האוכל , השירות.

לשפר את הריח במסדרונות המלון, להחליף שטיחים במסדרונות .

את היחס והאכפתיות

החדר נעים, חדר אמבטיה מאוד נקי ונוח. ערסלים בחוץ מוסיפים לאווירת חופש.

סידור החדר בבוקר (אצלנו לא סידרו...)