חוות דעת מההזמנה של דניאל (תאריך 29/09/16)
אהבתי את שירות הטוקטוקים. את ארוחת הבוקר ואת החדר. החדר שלי היה מספר 709 והוא היה במיקום טוב, מבחינת שקט ומבחינת נוף.
תחזוק החדר יכול להיות יותר טוב. חורים בקיר, בווילונות וחוטי טלוויזיה מפוזרים. פחות מקצועי. רום סרוויס עד השעה 4 זה ממש מוזר. לא פעם הגענו אחרי השעה 2 מהבריכה ועדיין לא היו אצלנו. זה מאלץ אותנו לצאת מהחדר ולחכות עד שיסיימו. כמו כן בכל יום נעשתה עבודה לא מדויקת. לפעמים זה לא הביאו מגבת, לפעמים אין סבון וכדו׳. האדיבות של העובדים בקבלה הייתה נעימה, אם כי יש תחושה שלחלקם אין כל כך מושג איך לעזור.
תגובת המלון:
דניאל שלום,
אנו מודים לך ולבני משפחתך שבחרתם להתארח בכפר הנופש אורכידאה אילת, תודה שהקדשתם מזמנכם על מנת לכתוב לנו את חוות דעתכם, אנו במלון אורכידאה אילת עושים את המיטב בכדי להנעים את חווית האירוח . הערותיך לגבי בעיות במלון יועברו לטיפול של צוות המלון ומנהליו על מנת לשפר את השירות בנושאים שציינת. אני וצוות המלון מקווים שתחזרו להתארח אצלנו שוב בשהייתכם הבאה.
אלינור אייש מנהלת יחסי ציבור
תגובה זו היא דעתו של אורח המלון ולא של הוטלס