חוות דעת מההזמנה של יעקב (תאריך 23/04/15)
6.0
אוכל ברמה טובה, עשוי במידה נכונה .
באנו בשל ניסיון טוב מהעבר ( בזמן שהמלון היה שייך לרשת מרידיאן ) אך יצאנו עם תחושה של אכזבה . 1. לא דווח לנו שהמלון עובר תקופה של שיפוצים 2. שירות חדרים שלא עונה על הציפיות המינימליות : א. לא סופקו לנו מגבוץ על בסיס יומי והיינו צריכים להתחנן ע״מ לזכות במה שמגיע לנו . ב. הטלפון שבחדר היה מקולקל ולא פעל במשך כל התקופה למרות ההודעות החוזרות ונשנות שהשארנו בקבלה. ג. החדר נוקה בצורה קלילה למדי וישנם ימים שהחדר לא נוקה בכלל. ד. אדישות מצד אנשי הצוות ( הנציג המטפל לא טרח לטפל בחלק מהבקשות וסיכם : "אם יש לכם בעיה תרשמו במשוב" !
תגובה זו היא דעתו של אורח המלון ולא של הוטלס
אוכל ומשקאות
8
איכות החדר
8
עיצוב ואוירה
5
שירותים ומקלחת
3
שירות
4
אזורים ציבוריים
8
נקיון
5
מיקום המלון
8
תמורה למחיר
6
המלצות: האם המלון מתאים ל....
נסיעה לבד
6
משפחות עם ילדים צעירים
8
משפחות עם ילדים בוגרים
8
חופשה רומנטית
5
פנסיונרים
8
נסיעה עסקית
8
עם חברים
8