חוות דעת מההזמנה של סלי (תאריך 20/09/16)
הנוף, גודל החדר, היכולת להנות מסיורים במקום ומהקיפצובה, הבריכה,
חשוב שתדאגו שדיירי המלון ישמרו על שקט בשבת בבוקר. הגענו לחופשה שהוזמנה עוד ביוני ובשבת בבוקר בשעה 07:00 אורחי המלון האחרים (ככל הנראה אורחי שבת החתן) התחילו לצעוק בקולי קולות ולהעיר אותנו. כשהתקשרתי לקבלה קיבלתי תגובה צוננות, במקום שאתם ביוזמתכם תבקשו מהאורחים לשמור על שקט. בנוסף - הודענו לכם כי הגענו 4 משפחות - 10 נפשות מראש, ולא היה שולחן בארוחת הבוקר או בארוחת ערב שבת שמספיק לכולנו לשבת
תגובת המלון:
סלי שלום רב,
תודה רבה על שבחרתם להתארח במלון צובה ועל הזמן שהקדשת לשתף בחוות דעתך.
משמח לקרוא שאהבתם את הנוף, החדר והאטרקציות המגוונות.
באשר לדיירים האחרים במלון, אני מצר על החוויה הלא נעימה. אנו מכינים את המקומות בהסעדה על פי הנתונים שיש בידינו, נבדוק מה היה מקור התקלה ונתקן את הליקוי שלא ישנה.
נשמח לארח אתכם אצלנו בעתיד
בברכה,
אלון שניר
מנהל קבלה
תגובה זו היא דעתו של אורח המלון ולא של הוטלס