תנאי ביטול:
בעונה רגילה - ניתן לבטל הזמנה ללא דמי ביטול עד 2 ימי עבודה לפני מועד האירוח.
ביטול / אי הופעה פחות מ- 2 ימי עבודה לפני מועד האירוח יחויבו בדמי ביטול בסך 25% מערך ההזמנה הכולל.
יולי, אוגוסט, חגים ואירועים מיוחדים (יהודים, נוצרים, מוסלמים):
ניתן לבטל ללא דמי ביטול עד 21 ימי עבודה לפני מועד האירוח.
ביטול בתקופה שבין 21 ימי עבודה ועד ל 7 ימי עבודה לפני מועד האירוח (ובתנאי שעברו פחות מ- 14 יום מיום ביצוע ההזמנה), יחויבו בדמי ביטול בסך 5% מערך ההזמנה הכולל או ב- 100 ₪ (הנמוך מבניהם) – בכפוף לחוק הגנת הצרכן.
ביטול בתקופה של 7 ימים או פחות ממועד האירוח יחויב בסך 50% מערך ההזמנה הכולל.


החברה רשאית שלא לאשר / לבטל הזמנה, גם אם אושרה און ליין במידה והרכב החדר הנבחר אינו תואם את התפוסה המקסימלית האפשרית.
תפוסה מקסימלית בחדר משפחתי: 2 מבוגרים + 3 ילדים (עד גיל 12) או 4 מבוגרים.