ניתן לבטל הזמנה בתקופה רגילה עד 2 ימי עסקים ללא דמי ביטול, ביטול /קיצור שהייה פחות מ-2 ימי עסקים לפני מועד האירוח יחויב בעלות הלילה הראשון .אי הגעה למלון חיוב של שני לילות או חיוב ערך כל התקופה ( הנמוך מבניהם) 2 .תקופת שיא: אוגוסט במלונות דן ת"א, באילת ובדן אכדיה ובחגים*: בשאר מלונות הרשת בנוסף - במלונות ירושלים ואילת, יתייחס גם לתקופת חג המולד - ראש השנה האזרחית - ביטול שייעשה עד 7 ימים לפני ההגעה, לא יחויב בדמי ביטול. ניתן לבטל עד 7 ימי עסקים לפני מועד האירוח ללא דמי ביטול. ביטול/קיצור של בין 7-2 ימים לפני ההגעה, יחויב בערך לילה אחד. ביטול/קיצור של פחות מ- 48 שעות לפני ההגעה, יחויב בדמי ביטול בערך 2 לילות או השהות כולה (הנמוך מבין השניים). במקרה של אי הגעה בתקופת השיא ( ,אוגוסט , חגים ) חיוב של כל התקופה המוזמנת .