1.דמי ביטול בעונה רגילה:
1.1.במקרה של ביטול הזמנה על ידי אורח שיעשה בכתב תוך 14 יום מיום אישור ההזמנה, ובלבד שנותרו יותר מ-14 ימי עסקים למועד האירוח, יוחזר ללקוח הסכום ששולם על ידו (ככל ונגבה) בניכוי דמי ביטול בסך של 100 (מאה) ש"ח או 5% (חמישה אחוז) מערך ההזמנה הכולל לפי הנמוך מביניהם.
1.2.במקרה של ביטול הזמנה על ידי הלקוח שיעשה בכתב 14 ימי עסקים ופחות טרם מועד האירוח (ללא קשר לטווח הזמן מעת ההזמנה), יוחזר ללקוח הסכום ששולם על ידו (ככל ונגבה) בניכוי דמי ביטול בסך 25% (עשרים וחמישה אחוז) מערך ההזמנה הכולל.
1.3.במקרה של אי הגעה לחופשה שהוזמנה יוחזר ללקוח הסכום ששולם על ידו (ככל ונגבה) בניכוי דמי ביטול בסך 50% (חמישים אחוז) מערך ההזמנה הכולל.
2.דמי ביטול בעונות שיא יולי, אוגוסט, חגים (רה"ש, סוכות, פסח, שבועות):
2.1.במקרה של ביטול הזמנה על ידי הלקוח שיעשה בכתב תוך 14 יום מיום אישור ההזמנה, ובלבד שנותרו יותר מ-14 ימי עסקים למועד האירוח, יוחזר ללקוח הסכום ששולם על ידו (ככל ונגבה) בניכוי דמי ביטול בסך של 100 (מאה) ש"ח או 5% (חמישה אחוז) מערך ההזמנה הכולל לפי הנמוך מביניהם.
2.2.במקרה של ביטול הזמנה על ידי הלקוח שיעשה בכתב 14 ימי עסקים ופחות טרם מועד האירוח (ללא קשר לטווח הזמן מעת ההזמנה) יוחזר ללקוח התשלום ששולם על ידו (ככל ונגבה) בניכוי דמי ביטול בסך 50% (חמישים אחוז) מערך ההזמנה הכולל.
2.3.במקרה של אי הגעה לחופשה שהוזמנה יוחזר ללקוח הסכום ששולם על ידו (ככל ונגבה) בניכוי דמי ביטול בסך 75% (שבעים וחמישה אחוז) מערך ההזמנה הכולל.